在产品的学习道路上,知识似乎看起来很零碎,产品经理所要求掌握的能力似乎也是兼顾八方。每一次面试,面试官都会问到你觉得产品需要掌握的核心能力是什么?我的理解是这样的:产品分为软实力和硬实力,硬实力就是众多企业JD中描述的包括竞品分析、数据分析等等能力,软实力正是指导硬实力发展的关键因素,即产品思维。
一位优秀的产品经理,正是有了良好的产品思维的指导,才能够完成一系列的硬实力要求。
今日思考:什么是产品思维?
分析什么是产品思维前,我们先大致的描述一下产品经理的工作:负责一个产品或一个模块功能的完整生命周期,从最初的市场、用户调研,挖掘用户痛点,进行需求分析和整理排期,到确定产品规划,交付开发,保证开发输出完整可行性可靠产品,对产品进行验收,产品上线后进行跟踪(数据、运营),发现bug以及挖掘深层次需求,进行产品优化和迭代。
可以看见,在产品经理负责一个产品的不同时期,其需要完成的工作所指导的方法论也是不一样的,正是这些方法论结合在一起,构成了”产品思维”。
一、用户思维
用户思维这四个字,大概也是产品的老生常谈了。不光光是在产品开发前期准备工作中的用户调研、市场调研中需要产品经理具备用户思维,其实,用户思维是贯穿在整个产品设计和迭代的过程中的。
什么是用户思维?
360创始人周鸿祎曾经说过:”一个好的产品经理必须是白痴傻瓜状态。”
为什么?
是因为,当产品经理将自己的”专业知识”完全忘记,面对一款产品,成为一个”小白”的状态时,才能够真正的贴合用户的内心,感受到用户真实的体验。
所谓用户思维,就是”站在用户的角度来思考问题”。在产品设计和思考、包括后续的优化和迭代过程中,我们要始终以用户为中心,考虑用户的真实需求、用户使用产品的不同场景和流程路径。
当然,我觉得这是有一个前提的。就是我们在发散我们的用户思维前,先要弄清楚我们产品的目标用户是谁?只有明确了我们的目标用户,在心中构建出清晰的用户画像,我们才能够带入用户的体验,想其所想,按照目标用户的特点和行为方式来分析产品。
用户思维中,包含着用户需求和用户体验。
用户需求这一块,我们用两个关键词来归纳:
- Who(目标用户是谁?)
- What(目标用户有什么需求?)
用户体验这边,也是几个关键词:
- What(针对需求,给出什么样的功能设计?)
- How(怎样进行功能设计?)
- How(怎样进行用户体验的优化?)
二、逻辑思维
产品经理所需要的第二个极其重要的思维能力,就是逻辑思维。
什么是逻辑思维,天天挂在嘴边,那我们究竟该如何给它一个定义?
有时候,我们会觉得看完了一篇文章却不知其所云,听一个人讲话总是不知道重点在哪里,这大概就是逻辑思维缺失的表现。
而在工作中,产品经理的日常工作就是:分析需求、整理成文档以及和各部门进行沟通交流,逻辑思维在任何一项工作中都不能缺失。
所谓逻辑思维,我认为就是我们需要有一个逻辑的架构。
什么是逻辑的架构呢?
我们要将需要表达或整理的信息按照一定的条理或关系串联起来。
这样说还是很空泛呀?那我们需要按照什么样的条理和关系呢?
一般来说,我们将信息分为两部分:结论+论点。
金字塔原理告诉我们要结论先行,随后用论点支撑,在纵向和横向上寻找每一个论点的关系,进行归纳总结。简单来说,就是现有结果,再有过程,最后进行归纳总结。每一步中,再用到我们写作中的几大要素:时间、地点、人物、事情的起因、经过和结果(What、Why、How)不断对事件进行拆解,但不要偏离中心线。
三、数据思维
如今是数据主导的时代,大数据的概念更是红红火火,数据思维也是产品经理的必修课之一。
今日头条CEO张一鸣所定义的数据思维包含三个维度:
- 收集数据:根据产品呈现的问题或需求,收集全面、有效的指标数据
- 作出决策:拆解问题或需求关键词,利用数据进行原因分析,并作出有效决策
- 高效执行:在提出解决方案后,持续跟进
我个人浅显的理解是:产品经理在产品的生命周期中,要保持对数据的敏感度,在产品前期准备工作中,利用数据思维进行精确的用户画像构建和产品定位,在产品上线后,对数据进行跟踪,分析产品出现的问题和更深层次的需求,并由对产品的核心指标数据的分析找出原因,提出相应解决方案,并持续跟踪。
有关数据产品经理这一块的要求,可以看看这篇文章:如何一步步从数据产品菜鸟走到骨干数据产品?
四、商业思维
做产品并不是一件阳春白雪的事情,巨大部分的产品做出来最终都是需要实现其商业价值的。
前面的思考也提到,一个好的产品是需要在满足用户体验的同时也能实现商业价值。
因此,我们不仅需要考虑到用户开心,也要考虑到企业赚钱的问题。
做好商业闭环就很重要了。
比如说,如果我们有个创业项目想要做,但市场上已经有了强大的竞争对手时,从哪个角度切入市场,进行产品市场定位就是非常重要的问题。
此时,一个有商业思维的产品经理并不会一味的考虑到用户体验之类的问题,因为市场切入点的好坏,直接关系着这个创业项目的生死存亡。因此,他会从现有的价值、资源、方案等出发,选取市场空隙切入,并迅速提高自己的核心竞争力站稳脚跟,随后再逐渐实现商业闭环。
今天的思考大概就到这里了~欢迎大家互相交流~
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